Le fil conducteur invisible : comment l'analytique RH révèle les secrets de la rétention des talents (avant qu'ils ne claquent la porte)

Ça vous est déjà arrivé de perdre un talent clé, de vous demander ce qui s'est passé, et de vous dire "est-ce qu'on aurait pu le voir venir ?"

Pourquoi certains collaborateurs restent-ils fidèles à votre entreprise, tandis que d'autres prennent leur envol sans prévenir ?

Et surtout, comment anticiper ces départs avant qu'il ne soit trop tard ?

La réponse est peut-être invisible à l'œil nu, mais elle se cache dans les données. C'est là qu'intervient l'analytique RH, votre fil conducteur secret pour comprendre et améliorer la rétention des talents.

Pourquoi la rétention, c'est bien plus qu'un simple taux ?

On parle souvent de taux de turnover mais c'est comme de regarder plus souvent dans le rétroviseur à posteriori. Mesurer le turnover d'année en année ne permet que de comparer son évolution, pas de l'anticiper ni de le comprendre avec conviction et certitude.

Ce qui compte vraiment, c'est de comprendre les causes profondes de ces départs et d'agir en amont. Une étude a d'ailleurs montré que des pratiques de recrutement appropriées peuvent significativement augmenter les chances de rétention des employés. Pensez-y : si dès l'embauche, les attentes sont claires et réalistes, l'engagement initial est plus fort.

Mais ça ne s'arrête pas là.

L'analytique RH permet de creuser bien plus profond.

En analysant les données relatives au recrutement et à la sélection, à la rémunération et aux avantages sociaux, ainsi qu'à la formation et au développement, on peut identifier des corrélations et des facteurs prédictifs de la rétention.

Quels "secrets" vos données RH peuvent-elles bien vous dévoiler ?

Imaginez pouvoir identifier :

L'impact de la qualité du leadership sur la fidélisation : Une entreprise de forage offshore a utilisé l'analytique RH pour établir un lien direct entre la qualité du leadership et des niveaux de turnover plus faibles. Moins de départs, ça se traduit par une compétence accrue des équipes, moins d'accidents, moins de temps de maintenance et une meilleure satisfaction client. Qui dit mieux ?

L'efficacité de vos programmes de formation : La même étude a démontré les bénéfices significatifs du programme de formation pour jeunes diplômés, ce qui a conduit à son expansion. Investir dans le développement des compétences, ce n'est pas une dépense, c'est un investissement direct dans la pérennité de vos équipes. Des employés qui sentent qu'on leur donne les moyens de progresser sont plus susceptibles de rester. Attention cependant à choisir les compétences les plus impactantes et les plus durables.

Les signaux faibles d'un départ imminent : En scrutant les données d'engagement, les performances, les opportunités de carrière perçues et même les interactions sur les plateformes internes (en respectant bien sûr la confidentialité), on peut parfois détecter des changements de comportement qui laisser pressentir un potentiel départ.

Mais comment passer de la donnée brute à l'information exploitable ?

C'est là que les outils d'analytique RH deviennent vos meilleurs alliés.

Ils vous permettent de collecter, organiser et analyser ces données pour en tirer des insights concrets. Attention cependant, l'adoption de ces outils ne se fait pas sans défis. Il faut notamment s'assurer de l'intégration des données et de disposer des compétences nécessaires pour les interpréter.

Et n'oubliez pas, l'aspect humain reste primordial. L'analytique nous donne des indications, mais il est crucial de les combiner avec une compréhension des motivations et des aspirations de vos collaborateurs. Et pour ça, vos meilleurs relais sont et resteront toujours les managers directs.

Comme le disait notre étude Presage 2024, la "Qualité des Recrutements" a beau être la métrique la plus sollicitée à date, elle est difficile à définir et à mesurer. L'analytique peut vous aider à y voir plus clair en objectivant certains aspects.

Alors, prêt à révéler les secrets de votre rétention ?

L'analytique RH n'est pas une baguette magique, mais c'est un outil puissant pour mieux comprendre vos équipes et anticiper les départs.

En adoptant une approche data-centric, vous pouvez transformer votre gestion des talents et créer un environnement où les collaborateurs ont envie de rester.

Et vous, quelles sont les données que vous suivez pour piloter votre stratégie de rétention ?

Découvrez vos prochaines métriques RH sur notre outil gratuit.

Et si vous souhaitez aller plus loin dans la mise en place d'une démarche analytique au sein de votre service RH, contactez-nous !

Sources :

Masputra, H., Nilasari, B. M., & Nisfiannoor, M. (2023). The Role of Big Data Predictive Analytics as A Mediator of the Influence of Recruitment and Selection, Remuneration and Rewards, Training, and Development on Employee Retention.
Caillaud, J.-M. (2024). Comment mesurer l’impact du Recrutement sur le Business ?
Presage (2024). Comment les DRH et Responsables Recrutement utilisent la Data pour recruter ?